En Long Tail Pro, gastamos mucho tiempo hablando sobre “palabras clave” y más específicamente de “palabras clave de cola larga” y creemos firmemente que saber como usar estas para tu ventaja puede causar un gran impacto en tu negocio. Después de todo, Long Tail Pro es el software de investigación de palabras clave líder.
¿Pero que
es una palabra clave de cualquier forma?
¿Puedo ser honesto contigo y salirme del tema?
Hace un momento estaba trabajando en un post sobre algunas estrategias de marketing para pequeños negocios y choque contra una pared.
Probablemente has experimentado “bloqueo de escritor” antes, y se sintió mucho así. ¿Estaba comunicando cosas de una forma que tenía sentido y de hecho ayudaba a la gente a mejorar sus negocios?
Tomé una pausa y empecé a hojear el ebook de Marcus Sheridan sobre marketing de contenido.
Estaba buscando por una pequeña parte, algo que me podría guiar de nuevo al vagón de creación de contenido.
Fue entonces cuando encontré un fenómeno que él llama “La Maldición del Conocimiento”
La idea es que muchos negocios y bloggers saben demasiado para su propio bien. De hecho, puede que conozcas tu industria tan bien que ya no te identifiques con los clientes – que probablemente saben mucho menos de lo que piensas. El resultado es que estas sin saberlo usando terminología en tu contenido que no tiene sentido alguno para tu audiencia.
Esta cosa sobre su libro me llamó la atención:
La semana pasada, hablé con una variedad de expertos en SEO y marketing en una convención; les hice al grupo una pregunta muy sencilla:
“Todos (en el mundo) saben lo que es la optimización en este momento, ¿cierto?”
Como esperé, la mayoría de las persona asintieron con la cabeza afirmativamente – otra señal de que muchos simplemente no entiendes a sus clientes y proyectos.
Mi respuesta fue algo así:
“De hecho, NO, la mayoría de las personas no tienen idea de lo que es la palabra “optimización”. De hecho, 95% de los dueños de negocios todavía no saben que es una “palabra clave”. Y más lejos aún, la mayoría de las personas en la industria del marketing y SEO usan una serie de “palabras y frases comunes” que muy pocos dueños de negocios de hecho entienden.
No sé si Marcus condujo una encuesta profunda y muy cuidada para sacar este porcentaje del 95%, pero capte el punto.
Así que de vuelta al enfoque de este artículo… ¿Qué es una palabra clave?
Mi Experiencia Personal
Como muchos de ustedes, conozco un buen número de dueños de pequeños negocios.
He estado “haciendo sitios web” por años y trabajando en formas de hacer crecer esos sitios web.
Estos proyectos en los que trabajo tienden a surgir en conversaciones casuales. Estoy sorprendido que aparentemente todos con quien hablo, incluyendo dueños de negocios, saben tan poco de cómo funcionan los motores de búsqueda en un nivel básico. ¿por qué obtienes los resultados que obtienes cuando buscas algo en Google?
A medida que siga nuestra conversación, empezaré a hablar sobre las “palabras clave que estoy enfocando” y empiezo a ver sus ojos extrañarse. Me doy cuenta que virtualmente no tienen idea de que hablo y qué significa la palabra clave.
Esta es la “maldición del conocimiento” en acción. No es que esté en lo más innovador de las industrias de SEO o marketing Digital, pero tras hacer esto por varios años, olvidé como era al principio.
Esto es cierto en cualquier cosa que gastes mucho tiempo aprendiendo, como tú negocio. Recoges piezas pequeñas de conocimiento en el camino y antes de pensarlo, sabes mucho más que la persona común en la calle. El argot de la industria es totalmente normal para ti, pero no se y traduce bien para tu cliente promedio.
Así que retrocedamos un par de páginas y vayamos al principio:
¿Qué es una “palabra clave”?
Para nuestros propósitos una palabra clave significa simplemente algo que buscas en Google.
Hagamos un ejemplo.
¿Cuál fue la última cosa que buscaste en Google?
No importa – No quiero saber.
Me usaré a mi mismo como ejemplo.
Vivo en Cincinnati, OH – que es argumentativamente, la mejor ciudad de USA. También soy un esposo y padre de tres niños. Como la mayoría de los padres, quiero ser uno bueno. Así que me gusta encontrar cosas divertidas que hacer como familia y obtener algunas ideas frescas fuera de lo normal.
Así que hace no mucho fui a Google y busqué “cosas que hacer en familia en Cincinnati”
“cosas que hacer en familia en Cincinnati” es una palabra clave.
Terminé encontrando grande sideas, incluyendo un blog local que esta completamente dedicado a escribir todo sobre las cosas que hacer en familia en Cincinnati. ¡Perfecto!
Lo más probable es que no fuera el primero que buscar la palabra clave “cosas que hacer en familia en Cincinnati” en Google. Sin buscarlo, adivinaré que esta frase o “palabra clave” es buscado 50 veces al mes.
Siendo un poco más general, tal vez “cosas que hacer en Cincinnati” sea buscada unas 200 veces al mes.
Y luego siendo super general, la palabra clave “Cincinnati” es probablemente buscada miles de veces al mes.
Por otro lado, podría buscar algo realmente específico como “cosas divertidas que hacer en Cincinnati cuando tienes 3 hijos ruidosos y no quieres gastar nada de dinero”
Esa frase exacta podría no haber sido buscada antes y tal vez nunca más sea buscada, pero igual es una palabra clave.
Por Qué Las Palabras Claves Importan Para Los Negocios
Con suerte hemos establecido que significa la palabra clave – es solo algo que es buscado.
¿Pero qué significa para ti como dueño de una empresa o negocio?
He mencionado antes la estadística de que solo Google procesa cerca de 3500 millones de visitas al día.
Como dueño de un negocio, algún porcentaje de esas búsquedas son personas que amarias tener en tus clientes. Están buscando palabras clave como “Reparación de Auto Accesible en Topeka” y “¿Puedes realmente lavar tu propio traje?”
Saque esas dos ideas del simple aire, pero voy a seguir explicándolas. Echemos un vistazo a porque esas importan para tu negocio.
“Reparación de Auto Accesible en Topeka”
¿Qué sabemos de esta persona? Están viviendo o están atrapados en Topeka, y algo está mal con su auto. Llamemos a quien busca esto “Kris”…
Asumamos que hay dos talleres de autos en Topeka.
Tom’s Car Service ha estado funcionando desde hace 20 años y le va bien. Tienen algunos clientes fieles y se mantienen ocupados, así que no ven necesidad de preocuparse por esa cosa del internet. Tal vez tengan un par de críticas en línea, pero ciertamente no tienen un sitio web o cualquier otro marketing en línea.
Bill’s Car Service ha estado sirviendo a Topeka desde 1979, y son conocidos por ser muy atentos con sus clientes. Durante la recesión, Dave, el hijo de Bill empezó un sitio web para el negocio. Durante los últimos años, Dave ha estado añadiendo páginas a tus sitio web que hablan sobre preguntas comunes que tienen de sus clientes.
De hecho, la gente siempre llamaba por cosas “¿Cuánto por una entonación?” y “¿Cuánto cobran por un cambio del aceite de motor?” que Dave decidió hacer una página en su sitio web sobre eso.
Era llamada “Servicio de Auto y Precios de Reparación – Bill’s Car Service, Topeka, KS”
En la página había una lista de todos sus servicios comunes y exactamente cuánto cuestan.
De vuelta a Kris…
Hemos establecido que Kris tiene un problema con su auto y tiene un presupuesto limitado. También es seguro asumir que no tienen lealtad a ningún taller en particular, sino no estaría buscando.
Dado lo que sabemos sobre los 2 talleres, ¿cuál crees que sea más probable que encuentre Kris cuando haga su búsqueda?
Claramente es la tienda de Bill.
¿Por qué?
Bien sea lo supiera o no, el sitio de Bill es muy bueno en proveer respuestas a las diferentes “palabras clave” que la gente esté buscando. Más importante, Bill gana un nivel de confianza con gente como Kris porque es directo sobre exactamente qué servicios ofrece y cuanto cuestan. Kris cambio rápidamente de alguien que no tenía un lugar a donde ir en Topeka para arreglar su auto, a alguien que tienen un muy buen sentimiento sobre el viejo taller de Bill.
“¿Puedes lavar tu propio traje?”
Esta palabra clave es un poco diferente porque no son específicas a la locación. Sin embargo, podemos asumir que quien busca probablemente necesita un traje limpio pero no quiere gastar dinero para hacerlo. O tal vez tenga el dinero, pero prefiera hacerlo por sí mismo.
Entonces por qué tú, el dueño de la tintorería local, ¿debería importarte este tipo?
Porque sabes que lavar tu propio traje es un terrible idea. Tal vez toma demasiado tiempo, tal vez sea fácil arruinarlo, sea cual sea la razón – la mejor solución es gastar el dinero en una buena tintorería.
Si es una mala idea, crea una entrada de blog en el sitio web de tu compañía y explica porqué.
Tal vez la respuesta sea algo así:
“Bueno, técnicamente puedes lavar tu propio traje. Para hacer esto debes seguir los pasos A,B y C… Sin embargo, he pasado bastantes años en la industria de tintorería así que debo advertirte que si haces esto, esto o aquello – arruinarás tu traje. Si te gustaría algo de ayuda y estas en el área de Minneapolis, nuestros servicios empiezan en los $5. Haz click aquí para ver nuestros servicios y precios.”
Ahora, puedo oir el “pero que si” flotando a la superficie.
“¿Pero que si lo hacen ellos mismos igual?”
“¿Pero que si no viven en Minneapolis?”
Ambas de estas cosas son totalmente posibles. Y de hecho, la mayoría de la gente que visite la página entrará en una de esas categorías.
Sin embargo, yo tengo mi propio “pero que si”
Pero que si alguien de tu área busca esta pregunta y piensa “Wow, probablemente tienen razón – No quiero dañar este traje- ¿Sabes qué? Este lugar queda a 10 minutos, voy a dejar mi terquedad a un lado e iré para allá”
Así que para mí la pregunta más grande es:
¿Cuál es la alternativa?
¿Funciona?
La idea de crear contenido para tu sitio web con la intención de que clientes te encuentren es usualmente llamado “inbound marketing” Puedes pensar en esto como pescar, cualquier entrada de blog o página de contenido que añades que específicamente responde las preguntas de tus clientes es como lanzar otro gancho al agua.
Cuando empiezas con uno o dos ganchos, probablemente sea un día lento. Pero con esfuerzo y enfoque constante, tendrás carnada lo suficientemente jugosa como para empezar a capturar algunos peces.
Esta idea no es algo que he inventado.
Negocios tanto grandes como pequeños han hecho esto y continúan haciéndolo para atraer nuevos visitantes a sus sitios, y en última instancia nuevos clientes a sus negocios.
Qué Hacer Luego
Ahora que hemos establecido lo que es una palabra clave, ¿qué se hace luego?
Bueno lo primero que debes recordar es que eres un experto en tu industria más de lo que te acreditas.
Eres un bien de información.
Aquí un par de pasos de acción que puedes tomar para empezar a hacer las palabras clave funcionar para tu negocio:
- Comienza internamente preguntándole a tu staff que preguntas son las que mas les hacen. Convierte eso en una página de Preguntas Frecuentes o mejor aún, crea una página para cada pregunta – asumiendo que sea tan abierta como para poder ser respondida con al menos cientos de palabras.
- Crea un plan y mantente con el. Es fácil motivarse y escribir un par de blogs nuevos, pero es difícil cuando el negocio crece y parece quedar menos tiempo para escribir. Aparta uno o dos días de tu calendario y oblígate a hacer esto – sigue pescando.
- Crea un plan de largo plazo. Las preguntas frecuentes de tu staff es un gran punto de inicio, pero a medida que vas sofisticándote deberás empezar a hacer lo que llamamos “investigación de palabras clave”
La investigación de palabras clave es simplemente dares cuenta que no todos los términos de búsqueda (también conocidas como palabras clave) son creados en igualdad. Algunos son buscados miles de veces y tienen mucha competencia, mientras otros son más específicos (también conocidas como palabras clave de cola larga) y tienden a tener menos competencia. Cuando llegas a ese punto, una herramienta como Long Tail Pro puede ahorrarte un montón de tiempo en decidir sobre cual palabra clave quieres escribir.
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